Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@drktechnavigation.be Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour.

Procédure d'échange / retour :

• Envoyez votre demande d'échange du produit par e-mail ou par courrier dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez indiquer votre numéro de commande, le produit en question, l'état du produit et la raison.
• Lorsque nous aurons reçu votre demande, nous vous enverrons une confirmation. Le produit doit nous être retourné dans les 3 jours ouvrables suivant la notification de rétractation.
• Les retours sont toujours à la charge de l'acheteur.
• L'acheteur est responsable de tout dommage survenu pendant le transport.
• Le produit doit remplir les conditions suivantes pour pouvoir prétendre à un remboursement :
- Le produit doit être complet et dans son état d'origine
- Le produit doit être propre
- Le produit ne doit pas avoir subi d'installations
- Le produit ne doit pas avoir été (dé)monté : le scellé doit donc être intact
- Les codes à barres et/ou d'enregistrement présents ne doivent pas être supprimés ou illisibles
- Le produit doit être fourni avec le manuel d'origine et les accessoires

Pour faire usage de votre droit de rétractation, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception, accompagné d'une copie de la facture d'achat , y compris une déclaration, telle que le modèle de formulaire rempli, indiquant que vous invoquez votre droit de rétractation, à :
DRK-TECH
Oosterwennel 35
3600 Genk - BELGIQUE